Что нужно знать об инструментах ИИ-перевода и специфике розничной торговли:
- Ритейлерам следует выбирать инструмент перевода, соответствующий их уникальным бизнес-потребностям;
- Для выхода на новые рынки требуется масштабируемое решение по локализации;
- Существует множество точек соприкосновения с клиентами, от внутренних систем до описаний товаров, где локализованный контент просто необходим.
Глобализация, расширение рынка, превращение в многонациональную компанию— как бы это ни называлось, рано или поздно с этим сталкиваются все ритейлеры. Чтобы оставаться конкурентоспособными в современной индустрии розничной торговли, компании должны эффективно выходить на новые рынки. А для этого требуется масштабируемая локализация.
Почему? Чтобы по-настоящему наладить контакт с потенциальными покупателями, ритейлер должен говорить на их языке. Ритейлеры взаимодействуют с покупателями самыми разными способами: на сайте компании, в чатах службы поддержки, в социальных сетях. Точек взаимодействия очень много, и каждая из них имеет значение.
Согласно собственному исследованию DeepL, 75% маркетологов согласны с тем, что локализованный контент существенно повышает вовлеченность клиентов. И это приносит результаты: 96% сообщили о положительной окупаемости инвестиций в локализацию*.
Очевидно, что локализация может способствовать глобализации компаний, но как найти правильное решение по локализации для вашего бизнеса— такое, которое обеспечит баланс между точностью, эффективностью и затратами? Именно здесь может помочь инструмент перевода на основе ИИ.
В этой статье мы расскажем о том, на что стоит обратить внимание при выборе инструмента перевода в рамках стратегии локализации, которую выбрала ваша компания. Мы также поделимся некоторыми выводами из наших собственных исследований и узнаем, как решения DeepL помогли международным розничным компаниям улучшить показатели прибыли.
Чтобы узнать, как DeepL можно использовать в процессе локализации в вашей компании, посетите нашу страницу DeepL для розничной торговли.
На что обратить внимание ритейлерам при выборе решения для перевода?
![DeepL Руководство для ритейлеров: как выбрать подходящий инструмент ИИ-перевода (1) DeepL Руководство для ритейлеров: как выбрать подходящий инструмент ИИ-перевода (1)](https://i0.wp.com/images.ctfassets.net/pplyeawnfzc7/4RbxUcS9NY2O0zzbjZT42d/516b6fdd7d37773a02db042fe4800ec1/Divider_1__3_.png)
Основываясь на собственных исследованиях отрасли, мы выделили несколько важных критериев, которые ритейлерам стоит учитывать при выборе инструмента машинного перевода.
Вот основные из них:
- Решает ли инструмент ваши текущие задачи? Вам нужно знать, сможет ли он эффективно решить существующие проблемы, связанные с переводом.
- Насколько он адаптирован к будущим изменениям? Очень важно, чтобы выбранный инструмент мог адаптироваться к постоянно меняющейся ситуации в розничной торговле и в технологиях.
- Насколько он просто в использовании? Инструмент должен быть удобен и понятен всем командам, а не только техническим специалистам.
- Надежен ли он? Хороший инструмент машинного перевода будет надежен в различных рабочих сценариях.
- Есть ли у него API? Важно знать, есть ли у инструмента гибкая API-интеграция, совместимая с различными системами.
- Каковы его возможности? Обязательно изучите все поддерживаемые функции и языки, чтобы понять, соответствуют ли они вашим потребностям.
- Какую безопасность он обеспечивает? Полное соответствие высоким стандартам защиты данных и конфиденциальности— обязательное условие для компаний, заботящихся о безопасности.
- Каков процесс технической интеграции? Инструмент должен легко интегрироваться с существующими системами.
- Какова его ценовая модель? Вам также нужно учесть соотношение цены и качества.
- В каких странах и на каких языках он доступен? В зависимости от того, какие глобальные рынки обслуживает ваша компания, нужно, чтобы инструмент работал в определенных географических точках и на определенных языках.
- Насколько хороша клиентская поддержка и ее техническая компетентность? Наличие высококачественной постоянной поддержки и технической помощи является обязательным условием.
Это не полный список, но он будет хорошей отправной точкой для изучения и оценки существующих решений машинного перевода.
Кто должен участвовать в процессе принятия решения?
В выбор подходящего инструмента машинного перевода для вашего бизнеса будет вовлечено много людей. В первую очередь это:
- IT-директор или технический директор: это человек, который традиционно следит за технической осуществимостью проектов и интеграцией потенциальных инструментов.
- Руководители бизнес-команд: они будут оценивать влияние инструмента на такие области, как операционная деятельность и клиентский опыт.
- Руководители технических команд: они будут оценивать эффективность инструмента и его совместимость с корпоративными системами.
- Руководители, утверждающие бюджет: часто финансовый директор или директор по финансам оценивает экономическую эффективность того или иного решения.
Как компании розничной торговли используют ИИ-перевод для завоевания глобальных рынков?
![DeepL Руководство для ритейлеров: как выбрать подходящий инструмент ИИ-перевода (2) DeepL Руководство для ритейлеров: как выбрать подходящий инструмент ИИ-перевода (2)](https://i0.wp.com/images.ctfassets.net/pplyeawnfzc7/OEpp4LHXD3jeoLRdIjFYg/d3d1a0192b82b0c3a23d6dbb50c56784/Divider_2__2_.png)
Разные команды используют ИИ-перевод в разных сценариях. Но в конечном итоге инструменты ИИ-перевода помогают ритейлерам привлекать клиентов из разных стран с помощью локализованного контента.
Давайте рассмотрим несколько примеров из собственных исследований DeepL.
1. Локализация активов кампании для новых продуктовых линеек
Команда: маркетинг
Продукты: DeepL Переводчик и DeepL Write
Многие компании используют DeepL для локализации своих рекламных материалов и активов для глобальных маркетинговых кампаний, что позволяет им лучше взаимодействовать с целевой аудиторией. Здесь особенно полезна функция перевода документов DeepL.
2. Перевод внутренних систем для международных организаций
Команда: IT
Продукт: DeepL API
Многие компании используют DeepL API для интеграции нашего ИИ непосредственно в свои веб-сайты и платформы поддержки клиентов, что помогает повысить эффективность и масштабировать усилия по локализации.
3. Перевод сайта и информации о продукции
Команды: электронная коммерция, IT
Продукт: DeepL API и DeepL Translator
Многие компании используют DeepL API и DeepL Translator для перевода названий, описаний и цен товаров на своих сайтах, чтобы клиенты могли получать всю необходимую информацию на родном для них языке.
4. Перевод приложений для обслуживания клиентов
Команда: обслуживание клиентов, IT
Продукт: DeepL API и DeepL Translator
Используя API и DeepL Translator, ритейлеры могут улучшить коммуникацию при любом взаимодействии с клиентами, включая поддержку по телефону и электронной почте, а также тикет-системы.
Как DeepL повлиял на финансовые результаты?
Выбирая поставщика машинного перевода, ритейлерам стоит обратить внимание на инструменты, которые обеспечивают положительную окупаемость инвестиций и делают усилия по локализации более эффективными.
Недавно компания Forrester Consulting по заказу DeepL провела исследование Total Economic Impact™, в котором проанализировала глобальные предприятия со смешанной организационной структурой для оценки влияния технологии DeepL.
Это исследование, проведенное в 2024 году, показало, что технология DeepL обеспечила возврат на инвестиции в размере 345% и экономию 2,8 млн евро. Кроме того, решения DeepL сократили затраты времени на внутренний перевод на 90%, а объем работы переводчиков— на 50%. Другими словами, компания DeepL смогла предложить легкий и быстрый перевод, который к тому же был настолько качественным и точным, что опрошенные предприятия тратили меньше времени на его проверку.
Эти данные подтверждают, что технология DeepL упростила процесс принятия решений и стала по-настоящему стратегической инвестицией.
Обеспечьте локализацию в глобальном масштабе с помощью ИИ-перевода
Выбрать подходящий инструмент машинного перевода для вашего бизнеса не так просто. Прежде чем сделать выбор, нужно учесть множество факторов, от простоты использования до надежности и точности.
DeepL Переводчик на основе ИИ обеспечивает точную и надежную локализацию в глобальном масштабе. Чтобы узнать больше о том, как DeepL Pro может помочь вашему бизнесу оптимизировать глобальную стратегию локализации, посетите нашу страницу DeepL для предприятий розничной торговли.
________________________________________________________________________
*Недавно компания DeepL совместно с фирмой Regina Corso Consulting провела опрос маркетологов, ответственных за перевод и локализацию, в США, Франции, Германии и Японии.